Chính sách vận chuyển và giao nhận

Tại Dacasausaigon.com, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ vận chuyển và giao nhận nhanh chóng, an toàn và thuận tiện. Dưới đây là các thông tin chi tiết về chính sách vận chuyển và giao nhận của chúng tôi:

1. Khu vực giao hàng

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng đến toàn quốc. Dù bạn ở bất kỳ đâu trong lãnh thổ Việt Nam, chúng tôi sẽ nỗ lực để đảm bảo đơn hàng của bạn được giao tận tay một cách nhanh chóng và an toàn.

2. Phí vận chuyển

• Giao hàng trong nội thành: Đối với các đơn hàng trong khu vực nội thành, chúng tôi thường miễn phí vận chuyển hoặc áp dụng mức phí rất thấp tùy thuộc vào chính sách hiện tại.
• Giao hàng ngoại thành và các tỉnh: Đối với các đơn hàng giao đến khu vực ngoại thành và các tỉnh, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng, kích thước của sản phẩm và địa chỉ giao hàng. Phí vận chuyển sẽ được thông báo cho bạn trước khi bạn hoàn tất đơn hàng.

3. Thời gian giao hàng

• Giao hàng trong nội thành: Thời gian giao hàng trong khu vực nội thành thường từ 1-3 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
• Giao hàng ngoại thành và các tỉnh: Thời gian giao hàng đến các khu vực ngoại thành và các tỉnh có thể kéo dài từ 3-7 ngày làm việc tùy thuộc vào khoảng cách và điều kiện vận chuyển.

Chúng tôi sẽ gửi thông báo cho bạn về trạng thái đơn hàng và thời gian dự kiến giao hàng qua email hoặc số điện thoại bạn cung cấp khi đặt hàng.

4. Quy trình giao hàng

1. Xác nhận đơn hàng: Sau khi bạn hoàn tất đơn hàng, chúng tôi sẽ gửi email xác nhận đơn hàng và thông tin giao hàng đến bạn.
2. Chuẩn bị hàng hóa: Đội ngũ của chúng tôi sẽ chuẩn bị và đóng gói hàng hóa cẩn thận để đảm bảo sản phẩm đến tay bạn trong tình trạng tốt nhất.
3. Giao hàng: Đơn hàng sẽ được chuyển cho đơn vị vận chuyển để thực hiện giao hàng đến địa chỉ của bạn. Bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng qua liên kết theo dõi được cung cấp trong email xác nhận đơn hàng.

5. Chính sách đổi trả hàng

Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với sản phẩm nhận được, vui lòng tham khảo chính sách đổi trả hàng của chúng tôi để biết thêm chi tiết về cách yêu cầu đổi trả sản phẩm.

6. Trách nhiệm và lưu ý

• Kiểm tra hàng hóa: Khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra ngay lập tức để đảm bảo rằng sản phẩm đúng như mô tả và không bị hư hỏng. Nếu bạn phát hiện bất kỳ vấn đề nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để được hỗ trợ.
• Địa chỉ giao hàng: Đảm bảo cung cấp địa chỉ giao hàng chính xác và đầy đủ để tránh các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc giao hàng thất bại do thông tin địa chỉ không chính xác.

7. Hỗ trợ khách hàng

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về vận chuyển và giao nhận hoặc gặp vấn đề trong quá trình nhận hàng, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua email dacasausaigon@gmail.com hoặc qua số điện thoại: 0937 573 468. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẵn sàng giúp đỡ bạn và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến giao hàng.

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của bạn và mong muốn mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất. Cảm ơn bạn đã lựa chọn Dacasausaigon.com!